Billing Operations Manager

ElevenLabs · Zdalnie

Opis stanowiska

ElevenLabs to dynamiczna firma AI, która oferuje rozwiązania w zakresie głosu, agentów i kreacji multimedialnej. Szukamy Billing Operations Manager do pracy zdalnej, który będzie odpowiedzialny za pełen cykl życia fakturowania dla klientów enterprise – od konfiguracji subskrypcji po rozwiązywanie problemów i optymalizację procesów.

Zakres obowiązków

  • Przetwarzanie zamkniętych umów z Salesforce na poprawne subskrypcje w systemach typu Stripe (ceny, okresy, rabaty, daty startu)
  • Współpraca z działami Sales, Legal i Engineering w celu eliminacji luk w dokumentacji i automatyzacji procesów
  • Zarządzanie zmianami w trakcie trwania umowy (aktualizacje planów, zmiany liczby użytkowników) oraz czyste wyrejestrowanie klientów
  • Rozwiązywanie sporów fakturowych i audytowanie aktywnych subskrypcji pod kątem zgodności z umowami
  • Wspieranie zamknięcia miesięcznego i kwartalnego przez reconciling danych finansowych
  • Identyfikacja i eliminacja błędów, takich jak duplikaty, „widmo-subskrypcje” czy niezupełne faktury

Wymagania

  • 2–5 lat doświadczenia w operacjach fakturowych, revenue operations lub finansach dla klientów B2B/enterprise
  • Praktyczne znajomość platform fakturowych (Stripe, Chargebee, Zuora) oraz CRM (Salesforce)
  • Uważność na detale i umiejętność pracy z niejednoznacznymi danymi w skali tysięcy kont
  • Doświadczenie w reconcilingu danych finansowych i wspieraniu zamknięć miesięcznych/kwartalnych
  • Komunikacja pisemna i umiejętność współpracy z wieloma działami (Sales, Customer Success, Finance, Legal, Engineering)

Oferta

  • Praca zdalna z dowolnego miejsca w USA lub Europie (w tym Polska)
  • Wsparcie rozwoju zawodowego (stypendia na szkolenia i podróże)
  • Kultura innowacyjna w branży AI z możliwością wpływania na rozwój produktów
  • Roczne spotkania zespołu w atrakcyjnych lokalizacjach (np. Croatia, Cancún)
  • Wsparcie finansowe na coworking space dla osób pracujących z domu

Podobne oferty

  • Business Development Representative (EMEA)

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • Język angielski
    • Salesloft
    • Salesforce
    • Sprzedaż B2B
    • LinkedIn Sales Navigator
    136 000 – 160 000 RON brutto / rok Zdalnie

  • Senior Global Benefits Specialist

    Oyster Zdalnie Tymczasowa / dodatkowa
    • Analiza danych
    • Komunikacja biznesowa
    • Angielski biznesowy
    • AI w HR
    • Zarządzanie dostawcami
    Zdalnie

  • Accounts Payable Analyst

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • ERP
    • Język angielski
    • Excel
    • NetSuite
    • Automatyzacja procesów
    Zdalnie

  • Senior Accountant (EMEA)

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • Audyt
    • Angielski biznesowy
    • Automatyzacja procesów
    • Excel zaawansowany
    • Sprawozdawczość finansowa
    Zdalnie

  • Senior Vendor Relationship Manager (Payroll and Compliance)

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • Analiza danych
    • Zarządzanie ryzykiem
    • Angielski biznesowy
    • Automatyzacja procesów
    • Negocjacje kontraktowe
    225 000 – 280 000 RON brutto / rok Zdalnie