Client Services Specialist with Dutch

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim

Randstad Polska · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów indywidualnych przez telefon i e-mail
  • Rozjaśnianie kwestii związanych z fakturami
  • Wsparcie techniczne (np. logowanie)
  • Informowanie o statusie roszczeń i zmianach w polisach
  • Przetwarzanie i wdrażanie zmian w polisach
  • Przygotowywanie i wysyłanie dokumentów polisy do klientów
  • Obsługa korespondencji zwrotnej
  • Rejestrowanie nowych roszczeń i przygotowywanie dokumentacji
  • Koordynacja komunikacji między klientami a specjalistami
  • Zapewnianie płynnych i terminowych procesów

Wymagania

  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, administracji lub wsparciu
  • Biegła znajomość języka niderlandzkiego (min. B2/C1) oraz angielskiego
  • Wybitne umiejętności interpersonalne i naturalna orientacja na klienta
  • Dokładność i sumienność w wykonywaniu zadań
  • Inicjatywa i zaangażowanie

Oferta

  • Umowa o pracę
  • Nowoczesne biuro w Warszawie
  • Model pracy hybrydowej (po adaptacji: 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)
  • Godziny pracy: 8:00–17:00 lub 9:00–18:00
  • Praca w międzynarodowym środowisku
  • Profesjonalne wprowadzenie i szkolenia
  • Pakiet benefitów
Aplikuj

Podobne oferty