Customer Service Representative

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z językiem hiszpańskim

Medtronic · Warszawa

ok. 6 500-9 700 zł brutto / mies. (77 600-116 400 zł brutto / rok)

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z blokadami zamówień oraz ich odblokowywanie w celu zapewnienia terminowej wysyłki produktów i fakturowania.
  • Identyfikacja potrzeb klientów, wyjaśnianie wątpliwości, rozwiązywanie pytań dotyczących zamówień oraz zapewnienie długoterminowych rozwiązań.
  • Obsługa raportów i działań kontrolnych dla otwartych zamówień z zachowaniem ustalonej częstotliwości i dokładności.
  • Zarządzanie błędami, zamówieniami w oczekiwaniu, poziomami minimalnymi, dostawami, raportami cenowymi i transportowymi.
  • Komunikacja z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w celu utrzymania płynnego procesu zamówień.
  • Praca w systemach SAP ECC i CRM CIC.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego (poziom B2) w mowie i piśmie.
  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub odpowiednia wiedza komputerowa.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i wysoka dokładność.
  • Znajomość SAP ECC jest atutem.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat w Warszawie.
  • Wynagrodzenie brutto w zakresie 77 600–116 400 PLN rocznie.
  • Program nagród krótkoterminowych (Medtronic Incentive Plan).
ok. 6 500-9 700 zł brutto / mies. Aplikuj

Podobne oferty