HR Technology Operations Manager

Kierowniczka / Kierownik HR Technology Operations (HRIS, Workday)

ICON · Zdalnie, Warszawa, Gdańsk

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Kierowanie zespołem analityków HR Technology, zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwój kompetencji zespołu.
  • Zarządzanie codzienną obsługą Tier 1 dla systemu Workday, w tym rozwiązywanie zapytań pracowników i HR, triażowanie problemów oraz koordynacja z zespołami funkcjonalnymi i integracji.
  • Optymalizacja procesów operacyjnych, w tym standardów obsługi, SLA, zarządzania wiedzą i procedur, aby zapewnić skalowalność i nieprzerwane działanie systemów HR.
  • Zapewnienie stabilności i ciągłości operacyjnej systemów HR, w tym koordynacja zmian sezonowych (np. wypłaty, ubezpieczenia, procesy roczne).
  • Monitorowanie wskaźników efektywności i wprowadzanie usprawnień na podstawie danych i feedbacku.
  • Współpraca z HR Operations, zespołami technicznymi i IT w celu zapewnienia płynnej obsługi i wdrażania zmian.

Wymagania

  • 6–9 lat doświadczenia w obsłudze systemów HRIS, szczególnie Workday, w globalnej organizacji.
  • Doświadczenie w kierowaniu zespołem i zarządzaniu operacjami technologicznymi (incident management, SLA, procesy obsługi).
  • Znajomość procesów HR i zależności między działami funkcjonalnymi a integracjami systemowymi.
  • Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i komunikacji w środowisku międzynarodowym.
  • Biegła znajomość języka angielskiego (obowiązkowa).

Oferta

  • Praca hybrydowa lub zdalna z siedzibą w Polsce (Gdańsk lub Warszawa).
  • Umowa o pracę na pełen etat.
  • Kompetytywne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (programy zdrowotne, emerytalne, wsparcie rozwoju kariery).
Aplikuj

Podobne oferty

  • Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Zakupów (Senior Category Buyer)

    Specjalistka / Specjalista ds. zakupów (Category Buyer)

    Hitachi Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • ERP
    • Język angielski
    • MS Office
    • Analiza danych
    • Negocjacje

  • AI Opportunity Lead

    Specjalistka / Specjalista ds. możliwości AI (Lead)

    Hitachi Kraków Umowa o pracę
    • Elastyczne godziny
    • Język angielski
    • Machine Learning
    • AI
    • Zarządzanie projektami
    • GenAI

  • AI Experimentation Engineer

    Specjalistka / Specjalista ds. eksperymentów z AI (AI Experimentation Engineer)

    Hitachi Kraków Umowa o pracę
    • Elastyczne godziny
    • Python
    • Język angielski
    • AI
    • LLM
    • Prototypowanie

  • AI Research Engineer

    Inżynierka / Inżynier ds. Badań nad AI (AI Research Engineer)

    Hitachi Kraków Umowa o pracę
    • Elastyczne godziny
    • Python
    • Język angielski
    • AI
    • LLM
    • Benchmarking

  • HR Operations PMO Partner

    Project Managerka / Manager ds. HR Operations (PMO)

    Hitachi Kraków Umowa o pracę
    • Agile
    • Stakeholder Management
    • PMO
    • HRIS
    • HR Operations