IT Support Engineer
ElevenLabs · Warszawa, Nowy Jork, hybrydowo
Opis stanowiska
O firmie
ElevenLabs to dynamiczna firma z branży AI, która tworzy zaawansowane modele głosowe i narzędzia dla biznesów. Zatrudnia ponad 500 osób w globalnym zespole, oferując innowacyjne rozwiązania w zakresie automatyzacji i obsługi klienta.
Zakres obowiązków
- Zarządzanie cyklem życia urządzeń (zakup, konfiguracja, zwrot, bezpieczne wymazanie danych).
- Wsparcie IT dla zespołu w biurze w Nowym Jorku oraz pomoc przy rozbudowie infrastruktury.
- Obsługa sprzętu AV w salach konferencyjnych.
- Pierwszy punkt kontaktu dla zespołu – rejestracja, priorytetyzacja i rozwiązywanie zgłoszeń IT.
- Prowadzenie sesji onboardingowych dla nowych pracowników.
- Współpraca przy nowych projektach IT oraz tworzenie automatyzacji (np. botsy Slack).
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wewnętrznej (instrukcje, procesy, playbooki).
Wymagania
- Przyjazna postawa i umiejętność rozwiązywania problemów użytkowników.
- Dobrze rozwinięte umiejętności organizacyjne i uwaga na detale.
- Znajomość podstaw IT (macOS, iOS, Android, sieci, narzędzia SaaS, systemy AV).
- Doświadczenie z platformą MDM (np. Jamf, Kandji, Fleet).
- Zrozumienie zarządzania dostępem (Okta lub podobne narzędzia), SSO, MFA.
- Chęć nauki nowych narzędzi i technologii.
- Język angielski na poziomie biznesowym.
Oferta
- Umowa o pracę na pełen etat (full-time) w trybie hybrydowym.
- Wysoka kultura innowacyjności i możliwość wpływania na rozwój technologii AI.
- Doradztwo rozwojowe i stypendium na szkolenia.
- Stypendium na podróże służbowe i spotkania z zespołem.
- Roczne wyjazdy integracyjne zespołu (np. Chorwacja, Portugalia, Szwajcaria).
- Wsparcie finansowe na coworking (jeśli praca zdalna z innego miasta).
- Opłacane opcje akcji.
- Kompensacja konkurencyjna, dostosowywana do doświadczenia.
Podobne oferty
-
Zdalnie
-
Zdalnie
-
Zdalnie
-
Zdalnie
-