Koordynatorka / Koordynator ds. CRM będzie odpowiedzialna za:

Zapewnienie jakości i efektywności komunikacji direct marketingowej w kanałach email, SMS i WebPush dla wielomilionowej bazy klientów.
Optymalizację scenariuszy wysyłkowych na podstawie analiz danych ilościowych i jakościowych.
Koordynację kampanii w porozumieniu z działami handlowymi i brand marketingowymi, dbając o równowagę między celami sprzedażowymi a nasyceniem bazy.
Segmentację i personalizację przekazu na podstawie danych behawioralnych i transakcyjnych.
Monitorowanie wskaźników dostarczalności (deliverability) oraz przestrzeganie standardów RODO i zgód marketingowych.
Wdrażanie strategii budujących wartościowe relacje z klientem, w tym programów lojalnościowych i edukacji pozakupowej.

Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze CRM, Direct Marketing lub e-commerce, preferowane środowisko retail lub omnichannel.
Znajomość platform Marketing Automation / CDP (np. Selligent, Redlink, Synerise, Emarsys).
Wyczucie biznesowe połączone z dbałością o doświadczenie klienta (Customer Experience).
Umiejętność analizy danych i optymalizacji kampanii.
Sprawność w komunikacji z interesariuszami wewnątrz organizacji.
Wrażliwość na jakość i estetykę komunikacji (poprawność językowa, spójność kreacji, klarowność CTA).

Pełny etat w Warszawie.
Stabilne zatrudnienie u lidera rynku nowoczesnych technologii i retailu.
Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe.
Nowoczesne biuro w kompleksie The Park Warsaw z zapleczem gastronomicznym, siłownią i przedszkolem.
Możliwość pracy na dużej skali danych i zaawansowanym stosie technologicznym.

Koordynator ds. CRM (K/M/N)

Opis stanowiska