Order Operations Specialist

Specjalistka / Specjalista ds. operacji zamówień (Order Operations)

Randstad Polska · Katowice, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Rejestracja, weryfikacja i realizacja zamówień B2B na oprogramowanie, w tym licencjonowanie i obsługa umów.
  • Komunikacja z klientami i wewnętrznymi interesariuszami (m.in. sprzedaż, finanse, prawo) w zakresie zamówień, umów i problemów transakcyjnych.
  • Rozwiązywanie problemów z zamówieniami, błędami systemowymi i niezgodnościami, w tym analiza przyczyn powtarzających się usterek.
  • Weryfikacja cen, rabatów i warunków handlowych zgodnie z umowami.
  • Dokumentowanie problemów i propozycji usprawnień procesów.
  • Współpraca z międzynarodowymi zespołami w celu zapewnienia płynności procesów sprzedażowych.
  • Udział w projektach usprawniających procedury operacyjne i testach nowych narzędzi systemowych.

Wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze zamówień B2B, operacjach sprzedaży, wsparciu IT lub obsłudze klienta.
  • Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2).
  • Wykształcenie wyższe.
  • Doświadczenie w pracy z klientami globalnymi i zespołami międzyfunkcyjnymi.
  • Zaawansowane umiejętności analityczne i praca z systemami biznesowymi (CRM, ERP, Salesforce, SAP, Excel).
  • Samodzielność, orientacja na klienta i umiejętność zarządzania wieloma priorytetami.
  • Mile widziana znajomość rynku oprogramowania B2B (modele SaaS, licencjonowanie).

Oferta

  • Umowa o pracę, praca hybrydowa (2/3 dni zdalnie).
  • Bogaty pakiet benefitów (karta lunchowa, sportowa, ubezpieczenie, dofinansowanie języków).
  • Możliwość rozwoju, pełne szkolenie i wpływ na kształtowanie standardów pracy.
  • Praca w międzynarodowym środowisku z codziennym użyciem języka angielskiego.
Aplikuj

Podobne oferty