Senior SRE Engineer

Zakres obowiązków

Product Operations Support:

• Zapewnianie rozwiązań dla złożonych problemów z dostępem, zmianami w ServiceNow oraz incydentów, pełniąc rolę ekspertki technicznej.
• Projektowanie i dostarczanie infrastruktury GCP, uprawnień oraz grup dostępu IT, z uwzględnieniem zasad minimalnych uprawnień i gotowości do audytu.
• Kształtowanie strategii obserwowalności na podstawie feedbacku stakeholderów, wprowadzanie nowych alertów i optymalizacja istniejących.
• Aktywne uczestnictwo w rozmowach podczas incydentów, promowanie trwałych rozwiązań zapobiegawczych.
• Architektura i doradztwo w zakresie nowoczesnych strategii obserwowalności i instrumentacji.

Application Management:

• Zarządzanie systemem rejestrującym dla krytycznych aplikacji (Observability Hub, SRE Agent), zapewniając zgodność i dokładność.
• Projektowanie i zarządzanie dostępem do platformy obserwowalności, Logscale oraz agentów SRE AI.
• Ewolucja szablonów formularzy ServiceNow w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby produktowe.

SRE Lead:

• Kształtowanie i zarządzanie backlogiem zespołu SRE, przekształcanie priorytetów strategicznych w konkretne zadania inżynierskie.
• Współpraca w planowaniu PI i sprintów, negocjowanie zależności między zespołami.
• Prowadzenie codziennych stand-upów i sesji grooming, ustalanie standardów technicznych dla zespołu.
• Proaktywne usuwanie blokad technicznych dla zespołu, zwiększanie wydajności dostaw.

IMS Operations Lead:

• Analiza danych incydentów w produktach IMS w celu identyfikacji ryzyk systemowych i możliwości ulepszeń.
• Reprezentowanie zespołu w spotkaniach dotyczących obserwowalności, kształtowanie kierunków międzyorganizacyjnych.
• Współpraca z zespołami GTO i poziomymi w celu współprojektowania i wdrażania nowych inicjatyw.
• Prezentacja raportów na poziomie kierowniczym dotyczących zdrowia operacyjnego, postępów inicjatyw i wydajności operacyjnej.

Wymagania

• Zaawansowane doświadczenie w obserwowalności i instrumentacji, w tym projektowanie strategii alertów, optymalizacja sygnałów i rozwiązywanie problemów w czasie incydentów.
• Doświadczenie w zarządzaniu incydentami i eskalacji, rozwiązywanie złożonych problemów w produkcji oraz mentorowanie innych.
• Umiejętności lidera technicznego w modelu Agile, w tym zarządzanie backlogiem, planowanie PI/sprintów i prowadzenie spotkań.
• Komunikacja oparta na danych, analiza incydentów i przekształcanie jej w klarowne raporty i polityki dla stakeholderów.
• Ekspertyza w zakresie infrastruktury chmurowej i zarządzania tożsamością (IAM), projektowanie i dostarczanie rozwiązań w skali przedsiębiorstwa z uwzględnieniem bezpieczeństwa i zgodności.

Oferta

• Projekty na skalę P&G i dostęp do światowych partnerów technologicznych od pierwszego dnia.
• Szerokie możliwości rozwoju osobistego (szkolenia, certyfikaty).
• Konkurencyjne wynagrodzenie (20 450–33 550 PLN brutto/miesiąc) oraz kompleksowy pakiet benefitów (prywatne ubezpieczenie zdrowotne, akcje P&G, plany oszczędnościowe, karty sportowe).
• Regularne podwyżki i możliwość awansów zgodnie z wynikami i osiągnięciami.
• Model pracy hybrydowej (2 dni zdalnie, 3 dni w biurze).
• Możliwość zmiany roli co kilka lat w celu optymalizacji rozwoju zawodowego.