Transition Manager

Menadżerka / Menadżer przejść transformacyjnych (Transition Manager)

PwC · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Kierowanie i koordynacja pełnego cyklu przejścia transformacyjnego dla nowych usług Managed Services, od planowania po stabilizację po uruchomieniu.
  • Definiowanie zakresu, harmonogramów, zależności, ryzyk oraz kryteriów gotowości dla klientów i zespołu.
  • Organizacja onboardingu klientów i zespołów, w tym rekrutacji, szkoleń i dostępu do narzędzi.
  • Koordynacja transferu wiedzy między zespołami implementacyjnymi, klientami i dostawcami usług.
  • Zapewnienie gotowości operacyjnej przed uruchomieniem (ludzie, procesy, dokumentacja, procedury supportu).
  • Monitorowanie ryzyk, problemów i decyzji, z szybką eskalacją i rozwiązywaniem.
  • Komunikacja z wielofunkcyjnymi i międzynarodowymi stakeholderami (klenci, AES, MSO, zespoły dostawcze).
  • Wsparcie w stabilizacji usług po uruchomieniu i przekazaniu do codziennej eksploatacji.
  • Dokumentacja lekcji nauczonych i udoskonalanie szablonów procesów.

Wymagania

  • Doświadczenie w prowadzeniu przejść transformacyjnych, outsourcingu lub wdrażania Managed Services.
  • Umiejętności zarządzania onboardingiem klientów i aktywacją operacyjną.
  • Doświadczenie w koordynacji transferu wiedzy, konfiguracji usług i przygotowaniu operacyjnego.
  • Silne umiejętności zarządzania projektami, ryzykiem i stakeholderami.
  • Doświadczenie w pracy z zespołami rozproszonymi geograficznie.
  • Zrozumienie modeli operacyjnych Managed Services.
  • Znajomość ram ITIL (certyfikat ITIL Foundation to plus).
  • Znajomość języka niemieckiego (plus).

Oferta

  • Model pracy hybrydowej (min. 2 dni w biurze tygodniowo) z elastycznym startem dnia.
  • Wsparcie w rozwoju: mentoring, szkolenia, współfinansowanie certyfikatów (np. Data Engineering).
  • Pakiet medyczny i wellness (fizjoterapia, zniżki stomatologiczne, coaching, sesje mindfulness).
  • Indywidualny pakiet benefitów (np. vouchery na lunch, ubezpieczenia, masaże, pakiet weterynaryjny).
  • 3 płatne godziny miesięcznie na wolontariat.
  • Dodatkowy wolny dzień z okazji urodzin.
  • Program referencyjny dla pracowników.

Do pogodzenia z życiem: co pisze pracodawca

Elastyczne godziny
flexible start of the day
Aplikuj

Podobne oferty

  • Healthcare Manager

    Menadżerka / Menadżer ds. Opieki Zdrowotnej w Onkologii (Healthcare Manager)

    MSD Warszawa Umowa o pracę
    • Analiza danych
    • Zarządzanie projektami
    • Zarządzanie relacjami z klientami
    • Onkologia
    • Optymalizacja procesów

  • Head of Data & Analytics

    Dyrektorka / Dyrektor ds. danych i analityki (Data & Analytics)

    GOLDMAN RECRUITMENT Warszawa Umowa o pracę
    • SQL
    • Stakeholder Management
    • BI tools
    • Data Governance
    • GDPR
    35 000-42 000 zł brutto / mies. Zdalnie

  • Chief Commercial Officer (IT Services)

    Dyrektorka / Dyrektor Handlowy (IT Services)

    GOLDMAN RECRUITMENT Kraków, hybrydowo Umowa o pracę
    • Cloud
    • Zarządzanie zespołem
    • Cyberbezpieczeństwo
    • Strategia sprzedaży
    • Managed Services

  • IT Category Procurement Strategy Manager

    Specjalistka / Specjalista ds. strategii zakupów IT (Procurement Strategy Manager)

    GOLDMAN RECRUITMENT Warszawa Umowa o pracę
    • Stakeholder Management
    • KPI
    • Zarządzanie dostawcami
    • Negocjacje komercyjne
    • Analiza kosztów

  • Reporting Operations Manager

    Menadżerka / Menadżer ds. raportów regulacyjnych (Reporting Operations Manager)

    GOLDMAN RECRUITMENT Kraków, hybrydowo Umowa o pracę
    • SQL
    • Język angielski
    • Zarządzanie zespołem
    • Stakeholder Management
    • Procesy biznesowe