Associate Systems Application Analyst
Visa · Warszawa, hybrydowo
109 550 – 179 975 PLN brutto / rok
Opis stanowiska
Zakres obowiązków
Na stanowisku Associate Systems Application Analyst w firmie Visa będziesz wspierać klientów Visa, w tym instytucje finansowe i dostawców, w rozwiązywaniu problemów związanych z systemami płatności. Twoje zadania obejmują:
- Monitorowanie, analizę i rozwiązywanie awarii systemów VOCC (Visa Outage Control Center) przy użyciu różnych narzędzi i technik.
- Eskalację incydentów zgodnie z procedurami oraz komunikację z odpowiednimi odbiorcami w ustalonych ramach czasowych.
- Wspieranie planowanych zmian w systemach i zarządzanie ich wpływem.
- Pracę w zespole oraz samodzielne zarządzanie wieloma platformami jednocześnie.
- Dokonywanie oceny wpływu incydentów i przygotowywanie komunikatów dla klientów.
Umowa jest na pełen etat (10-godzinny dziennie, z rotacją co dwa tygodnie), z wymaganiem obecności w biurze minimum 3 dni w tygodniu.
Wymagania
- Stopień licencjacki lub 3+ lata doświadczenia w branży IT.
- Podstawowa wiedza z sieci, skryptowania (Python, bash/shell) oraz monitoringu systemów (Linux, Splunk, Grafana).
- Znawstwo protokołów ISO 8583 lub podobnych oraz umiejętność pracy z logami i API.
- Doświadczenie w obsłudze helpdesku/ITIL lub Service Now jest plusem.
- Umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz zdolność pracy w zespole.
Oferta
- Wynagrodzenie brutto: **109 550–179 975 zł rocznie** (w tym ewentualne premie motywacyjne).
- Korzyści socjalne: ubezpieczenia medyczne, emerytalne, programy wellness, urlopy.
- Miejscowość: Warszawa (obowiązkowa obecność w biurze min. 3 dni/tydzień).
- Równy dostęp do rozwoju i możliwość wpływania na globalne projekty Visa.