Implementation Manager I - Poland & CEE
Mollie · Warszawa, hybrydowo
Opis stanowiska
Mollie to firma z ponad 20-letnim doświadczeniem, która ułatwia obsługę płatności i zarządzanie finansami dla ponad 250 tys. przedsiębiorstw w Europie. Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za fazę post-sprzedażową – od podpisania kontraktu po wdrożenie i przejęcie przez klienta.
Zakres obowiązków
- Koordynacja całego procesu implementacji dla największych i najbardziej złożonych projektów, w tym ustalanie harmonogramów, nadzorowanie testów i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Komunikacja z klientami, agencjami cyfrowymi oraz wewnętrznymi zespołami (sprzedaż, inżynieria, produkt, zgodność), aby utrzymać wszystkie strony w zgodzie.
- Monitorowanie postępu wdrożenia i szybkie reagowanie na ryzyko opóźnień, które mogą wpłynąć na generowanie przychodów.
- Dokumentowanie procesów i tworzenie przewodników, aby zapewnić przewidywalność i skalowalność wdrożeń.
- Organizacja spotkań kick-off z udziałem stron wewnętrznych i zewnętrznych oraz ustalanie dat uruchomienia.
Wymagania
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w implementacji, zarządzaniu projektami, onboardingzie lub podobnej roli kontaktowej z klientem.
- Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.
- Doświadczenie w branży płatności, fintech lub e-commerce jest atutem.
- Zrozumienie API, integracji i dokumentacji technicznej oraz umiejętność współpracy z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu problemów.
- Silne umiejętności zarządzania projektami, harmonogramami, zależnościami i wieloma stakeholderami (wewnętrznymi i zewnętrznymi).
- Strukturalne, proaktywne podejście z silnym poczuciem odpowiedzialności i pewnością siebie w podejmowaniu decyzji.
Oferta
- Praca w międzynarodowym zespole w modelu hybrydowym (Warszawa).
- Możliwość rozwoju dzięki regularnym feedbackom, przejrzystym ocenom i szansie na awans wewnętrzny.
- Wspieranie innowacji – Mollie wykorzystuje AI w codziennej pracy, aby przyspieszać procesy i podejmować lepsze decyzje.
- Praca w dynamicznym środowisku, gdzie autonomia i własne decyzje są kluczowe.
Podobne oferty
-
24 000 – 28 000 PLN brutto / mies. Zdalnie
-
-
-
Zdalnie
-
210 000 – 310 000 USD brutto / rok Zdalnie