Customer Success Partner - German Speaking

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Maersk · Warszawa

8 000 – 10 000 zł brutto / mies.

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Na stanowisku Customer Success Partner będziesz wspierać zespoły sprzedaży i obsługi klienta w codziennych czynnościach związanych z przygotowywaniem ofert oraz zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klientów. Twoje zadania będą obejmować:

  • wspieranie procesów przygotowywania ofert i aktywności komercyjnych,
  • zarządzanie i koordynowanie zapytań klientów oraz przygotowywanie szybkich wycen,
  • komunikację z klientami niemieckojęzycznymi w sprawach dotyczących usług, cen i zmian,
  • rozpatrywanie i rozwiązywanie zapytań oraz problemów klientów, współpracując z różnymi działami,
  • wspieranie procesów follow-up i eskalacji, aby zapewnić płynną obsługę klienta,
  • utrzymywanie aktualnych danych oraz wspieranie raportowania i zadań administracyjnych,
  • udział w procesach doskonalenia i inicjatywach zespołowych, mających na celu poprawę efektywności i jakości.

Wymagania

  • zaawansowane umiejętności językowe w języku niemieckim (poziom B1/B2 lub wyższy),
  • dobra znajomość języka angielskiego do komunikacji w międzynarodowym środowisku,
  • doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, przygotowywaniu ofert lub podobnych rolach operacyjnych (1–2 lata),
  • silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji,
  • dobra organizacja i umiejętność zarządzania wieloma priorytetami,
  • proaktywne podejście i chęć nauki,
  • gotowość do pracy w dynamicznym, zespołowym środowisku,
  • podstawowa znajomość pakietu MS Office (Excel, Outlook, Word).

Oferta

  • praca w nowo utworzonym zespole z perspektywami rozwoju kariery w obszarze sprzedaży i komercji,
  • możliwość pracy w nowoczesnym, współpracującym biurze w Warszawie,
  • włączenie w międzynarodową organizację transformującą branżę logistyczną,
  • eksponowanie na międzynarodowych klientach i pełen zakres operacji biznesowych.
8 000 – 10 000 zł brutto / mies. Aplikuj

Podobne oferty