Enterprise Customer Success Manager- Russian Speaker

Menadżerka / Menadżer sukcesu klienta (Enterprise) z językiem rosyjskim

AppsFlyer · Warszawa

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie kontami enterprise, zapewniając zgodność z celami klientów w obszarach technicznych, biznesowych i produktowych.
  • Opiekowanie się drogą klienta po sprzedaży, w tym szkolenia, wdrażanie funkcji i strategiczne recenzje biznesowe.
  • Pełnienie roli mostu między klientami a wewnętrznymi zespołami, przekierowując feedback do działów Product i R&D.
  • Proaktywne informowanie o nowych wydaniach produktów, zmianach i istotnych treściach.
  • Współpraca z zespołem sprzedaży w identyfikacji i prowadzeniu możliwości upsell.
  • Organizowanie webinarów, warsztatów i sesji edukacyjnych dostosowanych do potrzeb klientów.
  • Współpraca z zespołami Marketing, Sales i Partners w celu wspierania rozwoju na rynku.

Wymagania

  • 3+ lata doświadczenia w roli Customer Success, Account Management lub podobnej roli w B2B SaaS.
  • Biegła znajomość języka rosyjskiego (rodzimy poziom) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego w formie pisemnej i werbalnej.
  • Zrozumienie ekosystemu marketingu mobilnego lub analityki cyfrowej.
  • Orientacja techniczna i analityczna, umiejętność zrozumienia SDK, API lub przepływów danych.
  • Znawość procesów product management oraz umiejętność pracy w zespole interdyscyplinarnym.
  • Gotowość do podróżowania (2–5 razy w roku) w celu spotkań z klientami lub udziału w konferencjach.

Oferta

AppsFlyer oferuje pracę w międzynarodowym środowisku, gdzie ceni się ciekawość, różnorodność i innowacyjność. Firma ma 25 biur w 19 krajach i jest pracodawcą równościowych szans.

Aplikuj

Podobne oferty

  • KYC Delivery Lead

    Kierowniczka / Kierownik ds. wdrażania KYC (Compliance / AML)

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, Łódź, Gdynia, hybrydowo B2B
    • Język angielski
    • AML
    • KYC
    • Zarządzanie projektami
    • Stakeholder Management
    900 – 1 150 zł / dzień

  • Senior Programme Manager / Programme Lead (AML Transformation)

    Kierowniczka / Kierownik programu transformacji AML (Program Manager / Programme Lead)

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, Łódź, Gdynia, hybrydowo B2B
    • Agile
    • Język angielski
    • AML
    • KYC
    • Stakeholder Management
    1 000 – 1 300 zł / dzień

  • Project Coordinator / Project Support Specialist

    Koordynatorka / Koordynator projektów (Project Coordinator)

    Jit Team Warszawa, hybrydowo B2B
    • Język angielski
    • Finanse
    • Analiza danych
    • Współpraca międzynarodowa
    • Koordynacja projektów
    700 – 1 000 zł / dzień

  • Java Tech Lead

    Kierowniczka / Kierownik zespołu Java (Tech Lead)

    Jit Team Kraków, hybrydowo B2B
    • Java
    • Język angielski
    • Spring boot
    • Backend
    • Architektura systemów
    1 300 – 1 680 zł / dzień

  • Five9 Consultant- Song (GN)

    Specjalistka / Specjalista ds. implementacji Five9 (contact center)

    Accenture Warszawa, Wrocław, Katowice, Kraków, Szczecin, Łódź Umowa o pracę
    • Agile
    • Servicenow
    • Salesforce
    • CRM
    • API