IT Support Specialist

Tylko · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Jako IT Support Specialist będziesz odpowiedzialna / odpowiedzialny za:

  • Obsługę L1 i L2 problemów z oprogramowaniem (Windows/macOS), sprzętem i siecią (VPN, Wi-Fi).
  • Zarządzanie kontami użytkowników, licencjami i uprawnieniami w Google Workspace, Atlassian i Slack.
  • Techniczny onboarding i offboarding pracowników, w tym konfigurację sprzętu i zarządzanie dostępem.
  • Utrzymanie infrastruktury biurowej (drukowanie, AV w salach konferencyjnych).
  • Dokumentowanie powtarzających się problemów i tworzenie instrukcji dla użytkowników.
  • Wdrażanie zasad bezpieczeństwa w codziennej pracy.
  • Analizę powtarzających się problemów i proponowanie rozwiązań automatyzujących procesy.

Wymagania

Oczekujemy:

  • 1–3 lat doświadczenia w roli L1/L2 IT Support.
  • Umiejętności diagnostyki i rozwiązywania problemów z systemami Windows/macOS i sieciami.
  • Doświadczenia w administrowaniu SaaS (Google Workspace, Jira, Confluence, Slack).
  • Znajomości obsługi sprzętu biurowego (drukowanie, AV).
  • Umiejętności pisania klarownych dokumentacji i instrukcji.
  • Biegłej znajomości języka polskiego i dobrych umiejętności języka angielskiego.
  • Gotowości do pracy w biurze w Warszawie 3 dni w tygodniu.

Ważne: Praca hybrydowa (3 dni w biurze).

Oferta

Zyskasz:

  • Dodatkowy dzień wolny miesięcznie.
  • Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
  • Kartę sportową.
  • Zniżki na meble Tylko.
  • Dog-friendly office.
  • Dostęp do narzędzi AI i czas na ich naukę.

Podobne oferty