Lead Business Analyst - Service Delivery/IX Platform
Sabre · Kraków, Małopolskie, hybrydowo
Opis stanowiska
Zakres obowiązków
- Analizujesz wymagania klientów (linie lotnicze) i przekształcasz je w strukturalne specyfikacje funkcjonalne, uwzględniając procesy takie jak dystrybucja, obsługa zamówień, cenowanie czy serwisowanie.
- Współpracujesz z zespołami technicznymi, interpretując zachowanie systemów, API, przepływy danych i integracje, aby ocenić ich wpływ na operacje.
- Samodzielnie zarządzasz złożonymi tematami klientów i produktów, klaryfikujesz wymagania, przygotowujesz kryteria akceptacji i dokumentujesz zachowanie systemu.
- Przygotowujesz prezentacje dla klientów, wyjaśniając funkcjonalności platformy i rozwiązując skomplikowane zapytania.
- Wspierasz procesy Agile, m.in. rafinację backlogu, tworzenie user stories oraz testy UAT.
Wymagania
- Doświadczenie jako Business Analyst w środowisku o wysokim stopniu złożoności (np. oprogramowanie enterprise).
- Zrozumienie techniczne: znajomość API, integracji systemów, struktur danych i parametrów konfiguracyjnych (bez konieczności pisania kodu).
- Doświadczenie w pracy z klientami zewnętrznymi, umiejętność budowania zaufania i prowadzenia warsztatów wymagań.
- Wiedza z branży lotniczej (zarządzanie ofertami, rezerwacje, bilety, dystrybucja, NDC).
- Doświadczenie w metodologii Agile (tworzenie user stories, specyfikacji, kryteriów akceptacji).
- Biegła komunikacja w języku angielskim (pisemna i werbalna).
Oferta
- Tryb pracy: hybrydowy (3 dni w tygodniu w biurze w Krakowie).
- Flexible working hours – dostosowanie godzin pracy do indywidualnych potrzeb.
- Dodatkowe dni wolne na koniec roku oraz urlop rodzicielski (do 12 tygodni płatnego).
- Kompleksowe korzyści zdrowotne (opakowanie Luxmed, ubezpieczenie podróżne, program wsparcia psychologicznego).
- Rozwój kariery: dostęp do e-learningów, certyfikatów, grup tematycznych (m.in. Women in Technology).
- Atrakcyjne dodatki: program nagród Say Thanks, bonus referencyjny (2500 USD za każdego zatrudnionego kandydata).
- Nowoczesne biuro z strefą relaksacyjną, parkingiem, bez dress code.
Podobne oferty
-
24 000 – 28 000 PLN brutto / mies. Zdalnie
-
-
-
Zdalnie
-
Zdalnie