Major Incident Management Analyst
Visa · Warszawa
109 550 – 179 975 PLN brutto / rok
Opis stanowiska
Visa poszukuje Major Incident Management Analyst – osoby odpowiedzialnej za zarządzanie krytycznymi incydentami w systemach płatności, minimalizację zakłóceń biznesowych oraz współpracę z globalnymi zespołami wsparcia.
Zakres obowiązków
- Analiza i rozwiązywanie wysokopriorytetowych problemów technicznych zgodnie z ramami ITIL.
- Komunikacja z międzynarodowymi zespołami i klientami w celu szybkiego rozwiązywania awarii systemów.
- Dokumentowanie incydentów, tworzenie raportów i śledzenie postępów w systemie zarządzania.
- Współpraca z grupami wsparcia i dostawcami w celu optymalizacji procesów.
- Uczestnictwo w rotacyjnej pracy w trybie shift (włączając weekendy i święta).
- Rozwój umiejętności technicznych poprzez szkolenia i samodzielną naukę.
Wymagania
- Stopień licencjacki lub 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu incydentami, wsparciu IT lub pokrewnych rolach.
- Podstawowa wiedza z administracji serwerów (Windows/Linux), sieci, baz danych i chmury.
- Znawstwo ram ITIL i doświadczenie w pracy z systemami płatności kartowymi (plus).
- Umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku, elastyczność i analityczne myślenie.
- Biegła komunikacja pisemna i werbalna w języku angielskim.
Oferta
- Umowa o pracę na pełen etat, stacjonarna w Warszawie.
- Wynagrodzenie brutto: **109 550–179 975 zł** (w tym potencjalne premie motywacyjne).
- Bonusy, pakiet akcji oraz kompleksowe benefitów (opieka medyczna, emerytalna, ubezpieczenia, urlop, program wellness).
- Możliwość rozwoju w globalnej korporacji z wpływem na skalę światową.
Podobne oferty
-
243 900 – 406 500 PLN brutto / rok
-
-
Zdalnie
-
Zdalnie
-
147 000 – 180 000 PLN brutto / rok Zdalnie