Marketing Automation & Personalisation Specialist

Specjalistka / Specjalista ds. automatyzacji marketingu i personalizacji (Marketing Automation & Personalisation)

x-kom · Kraków, Częstochowa, hybrydowo

Opis stanowiska

Wdrażanie strategii komunikacji CRM oraz personalizacji w czasie rzeczywistym, łącząc dane behawioralne z wielokanałową komunikacją (e-mail, push, mobile app, serwisy WWW).
Projektowanie i optymalizacja automatycznych ścieżek komunikacji (cykl życia klienta, retencja, reaktywacja, cross-sell) oparte na zdarzeniach i intencjach zakupowych.
Zarządzanie zaawansowaną segmentacją bazy oraz regułami dynamicznej personalizacji treści.
Projektowanie i prowadzenie testów A/B/MVT oraz analiza wyników kampanii CRM.
Współpraca z zespołami e-commerce, UX, graficznym, contentowym i IT przy tworzeniu rozwiązań komunikacyjnych.
Monitorowanie i analiza wskaźników retencyjnych, przychodowych oraz efektywności kampanii.
Opracowywanie dokumentacji procesów i dobrych praktyk w zespole.

Doświadczenie w obszarze Marketing Automation i CRM w e-commerce, w tym praca z platformami klasy enterprise (np. Salesforce Marketing Cloud) oraz narzędziami do personalizacji/CDP.
Znajomość HTML, CSS oraz języków skryptowych (np. AMPscript) na poziomie umożliwiającym budowanie dynamicznych kreacji.
Umiejętność analizy danych transakcyjnych i behawioralnych oraz mierzenia wpływu personalizacji na wskaźniki biznesowe.
Doświadczenie w budowaniu spójnych ścieżek komunikacji omnichannel.
Samodzielność w prowadzeniu projektów od koncepcji po wdrożenie i optymalizację.
Certyfikaty potwierdzające znajomość zaawansowanych narzędzi Marketing Automation lub Personalization/CDP są mile widziane.

Praca w modelu hybrydowym 4+1 w biurze w Częstochowie lub Krakowie.
Realny wpływ na komunikację i retencję klientów oraz szybka implementacja pomysłów.
Stabilne miejsce pracy w firmie działającej od ponad 20 lat.
Możliwość rozwoju poprzez konferencje i szkolenia.
Praca z zaawansowanym stosem technologicznym.
Działanie w zespole, który wspiera rozwój i dzieli się wiedzą.

Podobne oferty