Senior Customer Service Specialist with German

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z językiem niemieckim

Randstad Polska · Łódź

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Budowanie relacji z kluczowymi klientami w Polsce, Niemczech i Europie oraz nadzorowanie pełnego procesu realizacji zamówień.
  • Windykacja należności, weryfikacja dokumentów handlowych (faktury, zgłoszenia celne, świadectwa pochodzenia) oraz koordynacja odpraw celnych.
  • Współpraca z działami sprzedaży, logistyki, produkcji i finansów oraz z partnerami zewnętrznymi (spedytorzy, agencje celne).
  • Aktualizacja danych klientów w systemie ERP i analiza procesów administracyjnych.

Wymagania

  • Wyższe wykształcenie (zarządzanie, handel międzynarodowy, logistyka, finanse lub pokrewne).
  • Min. 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B, zarządzaniu zamówieniami i windykacji.
  • Biegła znajomość języka angielskiego i komunikatywna niemieckiego.
  • Doświadczenie w pracy z systemami ERP oraz zaawansowana znajomość Excel.
  • Znajomość przepisów VAT w Polsce i UE.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat w strukturach klienta.
  • Praca stacjonarna w Łodzi z elastycznymi godzinami rozpoczęcia.
  • Dostęp do platformy benefitowej (np. pakiet medyczny, karty uprawniające).
  • Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.
Aplikuj

Podobne oferty