ServiceNow CMDB Asset Management Specialist, Officer
Specjalistka / Specjalista ds. zarządzania aktywami i konfiguracją w ServiceNow (CMDB)
State Street · Gdańsk, Kraków
od ok. 11 000 zł brutto / mies. (od 132 000 zł brutto / rok)
Opis stanowiska
Zakres obowiązków
- Zarządzanie pełnym cyklem życia danych konfiguracyjnych (CIs) i aktywów IT w bazie CMDB ServiceNow, zapewniając ich dokładność, kompletność i spójność.
- Współpraca z developerami, architektami i zespołami integracyjnymi w celu zapewnienia płynnego przepływu danych między CMDB, narzędziami odkrywania i systemami zewnętrznymi.
- Monitorowanie i analiza wskaźników jakości CMDB (np. kompletność, poprawność, zgodność), a także prowadzenie działań naprawczych w przypadku identyfikacji luk.
- Wsparcie narzędzi ServiceNow Discovery, Service Mapping oraz integracji w celu automatycznego uzupełniania danych o konfiguracjach i aktywach.
- Zapewnienie, że procesy i dane CMDB wspierają wymagania audytu, bezpieczeństwa i zgodności regulacyjnej.
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu CMDB w ServiceNow, w tym obsługa klas CI, relacji, reconcilacji i normalizacji danych.
- Znajomość procesów zarządzania aktywami IT (ITAM) i zarządzania konfiguracją zgodnie ze standardami ITIL.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów z naciskiem na jakość danych i optymalizację procesów.
- Praktyczna wiedza na temat ServiceNow Discovery oraz integracji systemowych (API, importy danych, narzędzia trzecich).
- Co najmniej 8–10 lat doświadczenia w pracy z ServiceNow, CMDB, ITAM lub pokrewnymi funkcjami ITSM.
Oferta
- Umowa o pracę na pełen etat od pierwszego dnia.
- Dodatkowe dni wolne (z okazji urodzin, 3. i 5. rocznicy zatrudnienia).
- Złoty pakiet medyczny dla pracownika i rodziny.
- Premiowy pakiet ubezpieczeń na życie i plan emerytalny.
- Szerszy zakres szkoleń miękkich, warsztatów technicznych, kursów językowych i programów rozwojowych.
- Możliwość wolontariatu w ramach inicjatyw firmy.
- Programy wsparcia work-life balance.
Podobne oferty
-
AI Solution Architect
Architektka / Architekt rozwiązań AI (AI Solution Architect)
-
Service Management & Coordination
Koordynatorka / Koordynator usług i zarządzania projektami (Service Management & Coordination)
-
ECAD Service Manager
Menadżerka / Menadżer ds. systemów ECAD (Electrical Computer-Aided Design)
-
Applications Manager
Menadżerka / Menadżer zarządzania aplikacjami (IT, zarządzanie jakością)
-
IT Audit manager
Menadżerka / Menadżer audytu IT i cyberbezpieczeństwa (IT Audit Manager)