SME Operations Manager

Kierowniczka / Kierownik Operacji dla SME (Small and Medium Enterprises)

Axpo Group · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Kierowanie i rozwój zespołów Billing, Verification, Switching, Resignations oraz Complaints, wspierając rozwój pracowników przez coaching, szkolenia i budowanie kompetencji.
  • Planowanie i realizacja OKR w zgodzie ze strategią Digital i SME, zapewniając efektywne priorytetyzowanie i dostarczanie operacyjnej doskonałości.
  • Współpraca przy wdrażaniu dużych projektów transformacji IT i zmian organizacyjnych z zespołami IT, Sales Automation oraz Project Management, wykorzystując metodyki Agile (SCRUM) i narzędzia takie jak JIRA.
  • Ustanawianie, standaryzacja i monitorowanie KPI, ram raportowania oraz wskaźników efektywności, aby wspierać podejmowanie decyzji oparte na danych.
  • Zarządzanie budżetem operacyjnym i planowaniem zasobów ludzkich, w tym optymalizacja zatrudnienia, kontrola kosztów i zarządzanie relacjami z dostawcami.

Wymagania

  • Doświadczenie w roli Operations Manager w obszarze operacji o dużym natężeniu, preferowane w sektorze energii/gazu w Polsce lub branży pokrewnej.
  • Umiejętności w zarządzaniu projektami, w tym wdrażaniu skomplikowanych transformacji biznesowych i IT, z doświadczeniem w inicjatywach operacyjnej doskonałości.
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z dużymi, zintegrowanymi systemami IT, takimi jak CRM, fakturowanie i zarządzanie workflow.
  • Wybitne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, z możliwością interpretacji skomplikowanych danych.
  • Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego, z doskonałymi umiejętnościami komunikacji pisemnej i werbalnej.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat.
  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym.
  • Pakiet opieki medycznej oraz współfinansowanie karty Multisport.
  • Kursy języków obcych w godzinach pracy.
  • Praca w międzynarodowej firmie kształtującej rynek energii.

Do pogodzenia z życiem – co pisze pracodawca

Elastyczne godziny
Flexible working hours and the possibility to work in hybrid mode
Aplikuj

Podobne oferty

  • Senior PMO Consultant / Project Coordinator

    Senior PMO Consultant / Koordynatorka / Koordynator projektów

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, hybrydowo B2B
    • Agile
    • Język angielski
    • Excel
    • PowerPoint
    • Zarządzanie ryzykiem
    600 – 1 000 zł / dzień

  • CyberArk PAM Developer

    Specjalistka / Specjalista ds. CyberArk PAM (Cyberbezpieczeństwo)

    Jit Team Gdańsk, hybrydowo B2B
    • Agile
    • DevOps
    • SQL
    • IAM
    • Zero Trust
    1 000 – 1 200 zł / dzień

  • Senior Incident Manager

    Menadżerka / Menadżer incydentów IT (Incident Manager)

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, Gdynia, hybrydowo B2B
    • Jira
    • Confluence
    • ITIL
    • Incident management
    • APIs
    800 – 1 000 zł / dzień

  • Analityk Biznesowo-Systemowy (Ferryt)

    Analityczka / Analityk biznesowy (Business Analyst)

    Jit Team Warszawa, hybrydowo B2B
    • SQL
    • Jira
    • MS Office
    • Confluence
    • UML
    1 100 – 1 200 zł / dzień

  • KYC Delivery Lead

    Kierowniczka / Kierownik ds. wdrażania KYC (Compliance / AML)

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, Łódź, Gdynia, hybrydowo B2B
    • Język angielski
    • AML
    • KYC
    • Zarządzanie projektami
    • Stakeholder Management
    900 – 1 150 zł / dzień