Specjalista Wsparcia IT (k/m)
YES · Poznań
Opis stanowiska
Zakres obowiązków
Specjalista Wsparcia IT będzie odpowiedzialny za:
- Bieżące wsparcie techniczne i systemowe dla salonów w Polsce, Czechach i Słowacji oraz centrali YES Biżuteria, w tym rozwiązywanie problemów, monitorowanie i usuwanie usterek.
- Konfigurację i parametryzację systemów IT oraz logistyczno-sprzedażowych.
- Uczestniczenie w projektach związanych z rozwojem nowych usług informatycznych i wdrażaniem nowych systemów.
- Współpracę z użytkownikami i partnerami biznesowymi oraz prowadzenie szkoleń technicznych.
- Pisanie instrukcji technicznych i wspieranie Działu IT w codziennych zadaniach.
Wymagania
- Minimum trzy lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT/helpdesk.
- Wykształcenie preferowane z kierunków informatycznych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany w godzinach 7:30–15:30 i 14:00–22:00, weekendy zdalnie).
- Znajomość MS Windows, macOS oraz narzędzi Google Workspace.
- Umiejętność obsługi, diagnozowania i usuwania usterek sprzętu komputerowego.
- Opanowanie i spokój w pracy pod presją czasu.
- Empatyczne podejście do klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
Oferta
- Pełny etat w Poznaniu.
- Onboarding dostosowany do potrzeb, dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej.
- Bezpłatne lekcje angielskiego, dofinansowanie szkoleń.
- Pakiet medyczny, sportowy i ubezpieczenie grupowe na życie.
- Zniżki na produkty firmy oraz stabilne zatrudnienie.
Podobne oferty
-
Zdalnie
-
-
9 000 – 13 000 PLN brutto / mies.
-
12 000 – 16 000 PLN brutto / mies.
-