Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klientów w Usługach Zarządzanych – Business Services

Nasdaq · Wrocław, hybrydowo

117 000 – 228 000 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klientów w Usługach Zarządzanych w Nasdaq będzie odpowiedzialna za pierwszoliniową obsługę klientów korzystających z platformy Calypso w obszarach front-office, ryzyka, księgowości i operacji.

Zakres obowiązków

  • Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów, wspieranie ich w codziennym użytkowaniu platformy Calypso.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych, identyfikacja przyczyn i proponowanie rozwiązań zapobiegawczych.
  • Analiza i optymalizacja konfiguracji funkcjonalnej platformy Calypso, wdrażanie zmian zgodnie z wymaganiami klientów.
  • Monitorowanie zadań planowych, wyjątków interfejsów i wydajności systemu, koordynacja napraw.
  • Współpraca z zespołami wsparcia produktowego w dokumentowaniu i wdrażaniu poprawek.

Wymagania

  • Tytuł magisterski z zakresu finansów, matematyki, biznesu, informatyki lub doświadczenie praktyczne równoważne.
  • Co najmniej kilka lat doświadczenia w sektorze rynku kapitałowego, z tłem w analizie biznesowej lub operacjach.
  • Zaawansowana wiedza na temat instrumentów finansowych (obligacje, akcje, derywaty, towary, waluty, produkty strukturyzowane, futures i opcje), w tym cenowanie, rozliczenia i cykl życia transakcji.
  • Zrozumienie mechanizmów ryzyka, analizy cenowej, raportowania P&L, księgowości i zarządzania zabezpieczeniami.
  • Biegła komunikacja w języku angielskim (pisemna i werbalna) z klientami globalnymi i wewnętrznymi stakeholderami.

Oferta

  • Umowa o pracę (etat), wynagrodzenie brutto: 117 000–228 000 zł rocznie (w zależności od doświadczenia).
  • Tryb hybrydowy: 3 dni w tygodniu w biurze we Wrocławiu (możliwe zmiany).
  • Bonus krótkoterminowy i długoterminowy (akcje), PPK, ubezpieczenie zdrowotne, 26 dni urlopu + 6 dodatkowych dni elastycznych.
  • Dostęp do szkoleń e-learningowych, wsparcia zdrowia psychicznego, programów mentoringowych i korzyści związanych z elastycznością (do 20 dni pracy zdalnej rocznie).

Podobne oferty

  • Content Marketing Lead

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • AI
    • Content marketing
    • Angielski biznesowy
    • Badania rynkowe
    • Komunikacja korporacyjna
    Zdalnie

  • Senior Global Benefits Specialist

    Oyster Zdalnie Tymczasowa / dodatkowa
    • Analiza danych
    • Komunikacja biznesowa
    • Angielski biznesowy
    • AI w HR
    • Zarządzanie dostawcami
    Zdalnie

  • Accounts Payable Analyst

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • ERP
    • Język angielski
    • Excel
    • NetSuite
    • Automatyzacja procesów
    Zdalnie

  • Offboard Operations Expert

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • HR
    • Obsługa klienta
    • Angielski biznesowy
    • Zarządzanie procesami
    • analiza danych HR
    147 000 – 180 000 PLN brutto / rok Zdalnie

  • Senior Accountant (EMEA)

    Oyster Zdalnie Umowa o pracę
    • Audyt
    • Angielski biznesowy
    • Automatyzacja procesów
    • Excel zaawansowany
    • Sprawozdawczość finansowa
    Zdalnie