Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Starsza specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Axpo Group · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów przez infolinię, e-mail, listy i eBOK.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń w ustalonych terminach i dokumentowanie ich.
  • Wsparcie klucowych klientów oraz analiza procesów z propozycjami usprawnień.
  • Obsługa segmentu MŚP i przygotowywanie odpowiedzi dla URE.
  • Prowadzenie szkoleń wdrożeniowych dla nowych pracowników.

Wymagania

  • Wyższe wykształcenie licencjackie.
  • Doświadczenie z systemami CRM i znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Biegła znajomość języka polskiego i komunikatywna angielskiego (B1).
  • Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

Oferta

  • Umowa o pracę w trybie hybrydowym.
  • Pakiet opieki medycznej, dofinansowanie karty Multisport i kursów językowych.
  • Elastyczne godziny pracy i biuro w centrum Warszawy.

Do pogodzenia z życiem – co pisze pracodawca

Elastyczne godziny
Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie hybrydowym
Aplikuj

Podobne oferty

  • Intern / Junior Analyst in KYC/AML Department with Swedish

    Analityczka / Analityk KYC/AML (z językiem szwedzkim)

    Jit Team Warszawa, Gdańsk, Łódź, hybrydowo B2B
    • Bez doświadczenia
    • Język angielski
    • MS Office
    • Excel
    • Analiza danych
    • Komunikacja biznesowa
    260 – 400 zł / dzień

  • Analityk Biznesowo-Systemowy (Ferryt)

    Analityczka / Analityk biznesowy (Business Analyst)

    Jit Team Warszawa, hybrydowo B2B
    • SQL
    • Jira
    • MS Office
    • Confluence
    • UML
    1 100 – 1 200 zł / dzień

  • Junior Electrical Design Engineer

    Inżynierka / Inżynier ds. projektowania elektronicznego (Electrical Design Engineer)

    Jit Team Kraków B2B
    • Język angielski
    • MS Office
    • CAD
    • EMI/EMC
    • ISO26262
    660 – 900 zł / dzień

  • Business System Analyst

    Analityczka / Analityk biznesowy (Business System Analyst)

    Jit Team Warszawa, Wrocław, hybrydowo B2B
    • ERP
    • UML
    • ETL
    • BPMN
    • CRM
    600 – 1 000 zł / dzień

  • Five9 Consultant- Song (GN)

    Specjalistka / Specjalista ds. implementacji Five9 (contact center)

    Accenture Warszawa, Wrocław, Katowice, Kraków, Szczecin, Łódź Umowa o pracę
    • Agile
    • Servicenow
    • Salesforce
    • CRM
    • API