Associate Credit Services Representative with German Language

Medtronic · Warszawa

92 000 – 138 000 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie przypisanymi kontami klientów i prowadzenie działań windykacyjnych w celu zapewnienia terminowych płatności.
  • Komunikacja telefoniczna i mailowa z klientami w języku angielskim i niemieckim w celu rozwiązywania problemów płatnościowych oraz aktualizacji informacji o kontach.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami oraz aktywności kont w systemach firmy.
  • Współpraca z działami finansów, obsługi klienta i innymi jednostkami w celu rozwiązywania nieprawidłowości w kontach.
  • Eskalacja skomplikowanych problemów zgodnie z ustalonymi procedurami.
  • Korzystanie z narzędzi cyfrowych i wspomaganych AI do optymalizacji procesów i komunikacji.
  • Wniesienie propozycji ulepszeń procesów i automatyzacji.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe (bez wymogu doświadczenia zawodowego).
  • Płynna znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego na poziomie C1 w kontekście biznesowym.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie podczas procesu onboardingowego i szkolenia.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat.
  • Wynagrodzenie brutto w zakresie 92 000–138 000 PLN.
  • Pakiet korzyści socjalnych i program motywacyjny (Medtronic Incentive Plan).

Podobne oferty