Associate Credit Services Representative with French

Medtronic · Warszawa, hybrydowo

92 000 – 138 000 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Osoba na stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • zarządzanie przypisanymi kontami klientów oraz prowadzenie działań egzekucyjnych w celu zapewnienia terminowych płatności;
  • komunikację z klientami w języku angielskim i francuskim (C1) w celu rozwiązywania problemów płatniczych, wyjaśniania informacji o kontach oraz negocjowania warunków płatności;
  • utrzymywanie dokumentacji interakcji z klientami, aktywności kont i wyników egzekucji w systemach firmy;
  • współpracę z działami finansowymi, obsługi klienta oraz innymi jednostkami wewnętrznymi w celu rozwiązywania nieprawidłowości kontowych;
  • eskalację skomplikowanych problemów zgodnie z ustalonymi procedurami;
  • korzystanie z narzędzi cyfrowych i wspomaganych AI w celu optymalizacji procesów i komunikacji z klientami;
  • dostarczanie feedbacku dotyczącego powtarzających się problemów, luk w procesach oraz możliwości automatyzacji.

Wymagania

  • wyższe wykształcenie (brak doświadczenia zawodowego niezbędny);
  • biegła znajomość języka angielskiego oraz poziom C1 języka francuskiego w kontekście biznesowym;
  • znajomość pakietu Microsoft Office (Excel, Outlook, Word);
  • otwartość na pracę z różnorodnymi systemami i narzędziami cyfrowymi.

Oferta

  • umowa o pracę na pełen etat w Warszawie z możliwością pracy zdalnej po okresie adaptacji;
  • wynagrodzenie brutto w zakresie 92 000–138 000 PLN rocznie;
  • pakiet korzyści socjalnych i program motywacyjny (Medtronic Incentive Plan).

Podobne oferty