Associate Customer Service Specialist with European Languages

Medtronic · Warszawa

102 400 – 153 600 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta w Medtronic będzie odpowiedzialna za:

  • Reprezentowanie firmy wobec klientów i partnerów wewnętrznych, w tym prowadzenie komunikacji telefonicznej i mailowej;
  • Obsługę zapytań i rozwiązywanie problemów klientów z różnych rynków europejskich w sposób profesjonalny i terminowy;
  • Dokumentowanie interakcji z klientami oraz koordynację działań wewnętrznych w celu skutecznego rozwiązywania zgłoszeń;
  • Monitorowanie postępów w obsłudze klientów i zapewnienie satysfakcjonujących rozwiązań;
  • Współpracę z innymi działami w celu poprawy procesów i efektywności obsługi.

Wymagania

Kandydatka / Kandydat powinna:

  • Posiadać zaawansowaną znajomość języka angielskiego oraz przynajmniej jednego języka europejskiego (francuski, hiszpański, włoski, szwedzki, duński, norweski, fiński);
  • Mieć co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, shared services lub podobnym środowisku;
  • Znać się na narzędziach Microsoft Office (Outlook, Excel) i być otwarta na naukę nowych aplikacji;
  • Wykształcić umiejętności analityczne, uwagę na detale oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów;
  • Być zespołową osobą, która potrafi pracować samodzielnie przy umiarkowanie złożonych zadaniach.

Oferta

Medtronic oferuje konkurencyjne wynagrodzenie w wysokości od 102 400 PLN do 153 600 PLN brutto rocznie oraz pakiet korzyści, w tym elastyczne benefit.

Podobne oferty