Associate Customer Service Specialist with French

Medtronic · Warszawa

102 400 – 153 600 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta reprezentuje firmę w kontaktach zewnętrznych i wewnętrznymi (e-maile, telefon), udzielając wsparcia klientom z terytoriów zamorskich Francji. Do zadań należą:

  • przyjmowanie zamówień, odpowiadanie na zapytania i przekierowywanie klientów do odpowiednich przedstawicieli handlowych,
  • monitorowanie wysyłek i koordynacja z działem transportu w celu zapewnienia terminowych dostaw,
  • obsługa zwrotów, kredytów klientów oraz rozstrzyganie sporów,
  • współpraca z innymi działami w celu osiągania celów biznesowych,
  • komunikacja z zespołem sprzedaży i wewnętrznymi jednostkami w sprawach procesowych.

Wymagania

  • biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego (poziom B2 lub wyższy),
  • doświadczenie w obsłudze klienta (minimum 1 rok),
  • znajomość pakietu Microsoft Office (szczególnie Outlook i Excel),
  • proaktywne podejście, umiejętności analityczne i dbałość o detale,
  • umiejętność pracy zespołowej oraz samodzielnego rozwiązywania zadań średniej złożoności.

Oferta

  • pełen etat w Warszawie,
  • wynagrodzenie brutto w zakresie 102 400–153 600 PLN/rok,
  • program nagród krótkoterminowych (Medtronic Incentive Plan),
  • kompleksowy pakiet benefitów, w tym wsparcie rozwojowe.

Podobne oferty