Associate Customer Service Specialist with Spanish

Medtronic · Warszawa, hybrydowo

102 400 – 153 600 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Osoba na stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zamówień klientów w systemie SAP, monitorowanie ich realizacji oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami i zwrotami. Będziesz współpracować z regionalnymi biurami, działami finansów, sprzedaży i innymi partnerami, aby zapewnić płynny proces zamówień i wysoki poziom satysfakcji klientów. Do obowiązków należą także:

  • przetwarzanie i zarządzanie zamówieniami zgodnie z procedurami i oczekiwaniami dotyczącymi poziomu obsługi,
  • udzielanie aktualizacji na temat statusu zamówień,
  • rozwiązywanie sporów, zwrotów i innych kwestii związanych z obsługą klienta,
  • komunikacja z klientami i pacjentami w profesjonalny, rozwiązujący problemy sposób,
  • identyfikacja możliwości optymalizacji procesów.

Wymagania

  • płynna znajomość języka hiszpańskiego i angielskiego,
  • minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub podobnej roli,
  • doświadczenie w pracy z systemem SAP i Excel,
  • silne umiejętności komunikacyjne, rozwiązywania problemów i pracy w międzynarodowym zespole.

Oferta

Praca w trybie hybrydowym z siedzibą w Warszawie. Wynagrodzenie w wysokości od 102 400 PLN do 153 600 PLN brutto rocznie, z możliwością dodatkowych premii. Medtronic oferuje również kompleksowy pakiet benefitów, w tym wsparcie rozwoju zawodowego i elastyczne korzyści.

Podobne oferty