Customer Service Rep/Agent with Danish

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z językiem duńskim

Randstad Polska · Zdalnie, Poznań

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Pierwszy punkt kontaktu z klientami: obsługa zamówień, rozwiązywanie skarg i udzielanie zaawansowanych informacji o produktach.
  • Koordynacja z działami Sprzedaży, Finansów, IT i Marketingu dla zapewnienia satysfakcji klientów.
  • Analiza dynamiki sprzedaży i dostosowywanie strategii do potrzeb klientów.
  • Uczestnictwo w spotkaniach regionalnych i przekazywanie feedbacku.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta (nieobowiązkowe, ale mile widziane).
  • Znajomość języka duńskiego na poziomie C1 i angielskiego B2.
  • Podstawowa wiedza z SAP, Excel, CRM (Freshdesk, Salesforce, ERP) oraz umiejętność korzystania z Power BI.
  • Komunikacja, rozwiązywanie problemów i praca w zespole.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat z bonusem półrocznym.
  • Model hybrydowy (3 dni zdalnie po okresie adaptacji).
  • Pakiet benefitów: dodatkowy dzień wolny („day on u”), dofinansowanie szkoleń, posiłki, ubezpieczenie, opieka medyczna, karta multisportowa, mybenefit i zniżki na opony.
Aplikuj

Podobne oferty