Customer Service Specialist

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta

x-kom · Kraków, Częstochowa, hybrydowo

Opis stanowiska

Obsługa klientów przez telefon, e-mail i czat, weryfikacja potrzeb i propozycja rozwiązań, w tym produktów dodatkowych.
Dostarczanie szczegółowych informacji o produktach, zamawianie usług, modyfikacja/anulacja zamówień.
Współpraca z wieloma działami firmy oraz udział w projektach usprawniających pracę zespołu.

Kompetencje komunikacyjne: umiejętność prowadzenia profesjonalnych rozmów telefonicznych i pisemnych.
Myślenie analityczne i rozwiązywanie problemów, orientacja na jakość obsługi klienta.
Odporność na stres, umiejętność pracy w zespole i zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie.
Dobra organizacja pracy, punktualność i terminowość.

Praca hybrydowa w Częstochowie lub Krakowie, możliwość wyboru biura.
Stabilne zatrudnienie w firmie działającej od ponad 20 lat.
Rozwój poprzez szkolenia i konferencje.
Nowoczesne biuro i elastyczność w wyborze lokalizacji pracy.
Praca w systemie zmianowym (poniedziałek–niedziela, średnio 2 weekendy w miesiącu).

Podobne oferty