Customer Success Manager (DE)

Menadżerka / Menadżer sukcesu klienta (Customer Success Manager)

Creatio · Zdalnie

Opis stanowiska

Budujesz i utrzymujesz długoterminowe relacje z klientami z segmentu Corporate & Enterprise, działając jako zaufany doradca dla kluczowych stakeholderów, w tym na poziomie C-level.
Kontrolujesz i auditujesz procesy wdrażania projektów dla klientów korporacyjnych, identyfikując potencjalne problemy i zapobiegając im.
Pomagasz klientom osiągać zamierzone rezulty dzięki konsultingowi produktowemu, realizacji wartości i wysokiemu ROI.
Rozwijasz portfolio klienta poprzez zero rotacji i aktywne cross- i up-selling.

3+ lata doświadczenia w pracy z globalnymi klientami z segmentu Enterprise lub Corporate.
Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie biznesowym, umiejętność komunikacji z wykwalifikowanymi klientami.
Doświadczenie w pracy z systemami CRM/ERP/Low Code/No Code lub innymi oprogramowaniem korporacyjnym.
Doświadczenie w zarządzaniu lub nadzorowaniu projektów wdrażania oprogramowania lub dostosowywania systemów korporacyjnych.
Silne umiejętności komunikacji klientocentrycznej, negocjacji i zarządzania czasem.

Wzrost i rozwój: jasne ścieżki kariery, mentorstwo i dostęp do ciągłego szkolenia.
Elastyczność i dobrostan: elastyczne warunki pracy, możliwość dostosowania harmonogramu do własnych potrzeb.
Rozpoznawalność i wpływ: kultura doceniająca osiągnięcia i pomagająca w realizacji pomysłów od pierwszego dnia.
Innowacyjna kultura: praca w firmie, która wspiera nowe pomysły i nowoczesne technologie.
Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów, w tym wsparcie dla rodziny.

Podobne oferty