Customer Success Manager

LSEG · Warszawa

138 700 – 231 300 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Wdrażanie strategii sukcesu klienta, które zwiększają zaangażowanie i retencję.
  • Organizacja indywidualnych spotkań, szkoleń i materiałów cyfrowych dla klientów z branży finansowej.
  • Monitorowanie użycia produktów i feedbacku klientów w celu identyfikacji obszarów do poprawy oraz szans rozwoju.
  • Koordynacja między klientami a zespołami wewnętrznymi, aby perspektywa użytkowników kształtowała rozwój produktów.
  • Reprezentowanie LSEG na wydarzeniach branżowych oraz współpraca z interdyscyplinarnymi zespołami w celu zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientów.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klientów, zarządzaniu relacjami biznesowymi lub sprzedaży w sektorze finansowym.
  • Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego.
  • Umiejętność komunikacji z różnorodnymi grupami, w tym z kierownictwem.
  • Analityczne myślenie i zdolność rozwiązywania skomplikowanych problemów klientów.
  • Gotowość do podróżowania w ramach obowiązków.
  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów, ekonomii, biznesu lub pokrewnych.
  • Znawstwo obszarów takich jak zarządzanie aktywami, bankowość inwestycyjna, zarządzanie bogactwem lub handel.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat w siedzibie w Warszawie (Centrum, Marszałkowska).
  • Wynagrodzenie brutto w wysokości **138 700–231 300 zł rocznie**, dodatkowo plan premialny.
  • Kompleksowy pakiet benefitów, w tym opieka zdrowotna, plan emerytalny, dni wolne na wolontariat oraz inicjatywy wspierające dobrostan.
  • Możliwość rozwoju w międzynarodowej korporacji z kulturą innowacyjności i wsparciem dla pracowników.

Podobne oferty