Customer Success Manager - Poland

Specjalistka / Specjalista ds. sukcesu klienta (Customer Success Manager)

Mollie · Warszawa

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Zapewnienie retencji i wzrostu portfela klientów w Polsce, w tym prowadzenie biznesowych przeglądów i identyfikacja możliwości sprzedaży dodatkowych usług.
Budowanie silnych relacji z klientami oraz tworzenie grupy lokalnych ambasadorów marki Mollie.
Organizowanie małych wydarzeń dla klientów we współpracy z zespołami sprzedaży i marketingu.
Proaktywne działanie w celu minimalizowania ryzyka utraty klientów oraz rozwiązywanie eskalacji.

Wymagania

Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.
Doświadczenie w branży e-commerce lub płatności.
Komercyjne podejście do sukcesu klienta, łączące retencję z możliwościami sprzedaży dodatkowych usług.
Doświadczenie w proaktywnym zarządzaniu portfelem klientów, z umiejętnością przewidywania i rozwiązywania problemów.
Komfort pracy z klientami osobiście oraz budowania relacji face-to-face.

Oferta

Praca w międzynarodowym zespole Customer Success Managerów, wspierana przez doświadczony zespół i udokumentowane procedury.
Możliwość rozwoju kariery i przejścia na nowe stanowiska wewnątrz firmy.
Regularne feedbacki i przejrzyste oceny wynagrodzenia.
Praca w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje działania mają bezpośredni wpływ na rozwój Mollie w Polsce.

Podobne oferty

Customer Service Rep II

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta (Customer Service Representative)

Medtronic Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę

Elastyczne godziny
SAP
Obsługa klienta
Język angielski
MS Office
Excel

ok. 6 500 – 9 700 zł brutto / mies. 11 listopada

Threat Research Engineer, Security Factory: Threat Research

Specjalistka / Specjalista ds. Badań Bezpieczeństwa (Threat Research Engineer)

GitLab Warszawa, Wrocław, Katowice, Poznań, Gdańsk, Lublin, Kraków, Szczecin, Łódź, Białystok, Olsztyn, Rzeszów, Bydgoszcz, Zielona Góra, Trójmiasto Umowa o pracę