Equipment Services EMEA - Customer Service Specialist

Specjalistka / Specjalista obsługi klienta w usługach sprzętowych (Customer Service Specialist)

Danaher · Kraków

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Koordynacja komunikacji między zleceniodawcami, menedżerami regionalnymi, inżynierami serwisowymi, działami finansów, sprzedaży oraz klientami.
  • Obsługa zgłoszeń serwisowych, w tym wydawanie zleceń na naprawy i konserwację prewencyjną.
  • Wsparcie w zarządzaniu fizycznym zapasem oraz aktywacja umów w systemach wewnętrznych.
  • Budowanie relacji z klientami i zapewnienie profesjonalnej odpowiedzi na zapytania.
  • Współpraca z zespołem w celu utrzymania i poprawy jakości usług zgodnie z ustalonymi standardami.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i logistyce.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Doświadczenie z systemami CRM (np. Oracle, Salesforce).
  • Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (pisemnego i mówionego).
  • Znajomość języka polskiego jest dodatkowym atutem.

Oferta

  • Umowa na 1 rok (możliwość przejścia na etat w przyszłości).
  • Praca stacjonarna w Krakowie.
  • Praca w międzynarodowym środowisku w branży nauk biologicznych i medycznych.
Aplikuj

Podobne oferty