I2C Junior Dispute Analyst
Stryker · Warszawa, hybrydowo
ok. 7 000 – 11 600 zł brutto / mies. (83 400 – 138 900 zł brutto / rok)
Opis stanowiska
Zakres obowiązków
- Badanie i rozwiązywanie sporów fakturowych poprzez analizę danych zgodnie z procedurami wewnętrznymi.
- Kontakt z klientami przez telefon i e-mail w celu wyjaśnienia nieścisłości.
- Dokumentowanie przypadków sporów i zarządzanie procesami w systemach ERP do końcowego rozwiązania.
- Tworzenie i przetwarzanie not kredytowych i debetowych dla poprawności finansowej.
- Współpraca z działami wewnętrznymi (np. Inkasa, Obsługa Klienta, Sprzedaż) w celu wyeliminowania przyczyn sporów.
- Identyfikacja trendów sporów i wdrażanie działań korygujących dla poprawy efektywności procesów.
- Spełnianie określonych KPI, takich jak czas odpowiedzi, produktywność i redukcja starzejącego się zadłużenia.
- Wkład w inicjatywy ciągłego doskonalenia i aktualizacja dokumentacji procesowej.
Wymagania
- Licencjat (minimum) z zakresu administracji biznesowej, finansów, rachunkowości lub pokrewnego kierunku.
- Co najmniej 1 rok doświadczenia w procesach Order-to-Cash, Rachunkach do Wypłaty, Obsłudze Klienta lub rozstrzyganiu sporów.
- Biegła znajomość języka angielskiego (pisemnego i mówionego).
- Zaawansowana znajomość narzędzi Microsoft Office (np. Excel, Outlook).
Oferta
- Wynagrodzenie brutto: 83 400 – 138 900 PLN rocznie.
- Model pracy hybrydowy.
- Możliwość dodatkowego wynagrodzenia motywacyjnego (premie/prowizje).
- Kompleksowy pakiet świadczeń pracowniczych.
Podobne oferty
-
-
-
Zdalnie
-
Zdalnie
-
ok. 12 600 – 31 200 zł brutto / mies.