IT Support Analyst

Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia IT

ASI · Gdańsk, hybrydowo

Opis stanowiska

Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla zapytań IT i bezpieczeństwa w biurze w Gdańsku, w tym rozwiązywanie problemów z urządzeniami (macOS, Windows, urządzenia mobilne) oraz zarządzanie ich konfiguracją przez MDM.
Zapewnienie płynnego procesu onboardingu i offboardingu pracowników, w tym dostęp do kont, urządzeń i aplikacji.
Automatyzacja powtarzalnych zadań związanych z administracją IT i bezpieczeństwem, takich jak udzielanie dostępu, raportowanie czy zarządzanie licencjami.
Zapewnienie zgodności sprzętu z wymaganiami bezpieczeństwa (szyfrowanie, aktualizacje, polityki MDM) oraz utrzymanie infrastruktury biurowej (pomieszczenia konferencyjne, sieć, sprzęt VTC).
Współpraca z zespołami inżynieryjnymi i bezpieczeństwa w celu rozwiązywania problemów technicznych oraz dokumentowanie procedur.

Doświadczenie w wsparciu IT, w tym rozwiązywanie problemów z systemami macOS i Windows oraz zarządzanie flotą urządzeń przez MDM (Intune, Jamf, Kandji).
Znajomość zarządzania dostępem (SSO, grupy, uprawnienia) oraz administrowania aplikacjami SaaS.
Umiejętność automatyzacji zadań (skryptowanie w bash/PowerShell/Python lub narzędzia low-code).
Podstawowa wiedza z sieci komputerowych (patch panel, punkty dostępowe Wi-Fi).
Doświadczenie w środowisku startupowym oraz umiejętność pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach.
Komunikacja techniczna i przekładanie wiedzy dla osób nieznających szczegółów technicznych.

Elastyczne godziny pracy.
Premium opieka zdrowotna (medyczna, stomatologiczna, okulistyczna) dla pracownika i zależnych.
Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet akcji.
Wsparcie w przeprowadzce do Trójmiasta.
Nowoczesne narzędzia pracy, ergonomiczne stanowiska oraz codzienne śniadania i obiady.
Elastyczny urlop.

Elastyczne godziny: Flexible Working Hours: With a global team supporting mission-critical operations, we have to be at our best, so we’ve adopted flexible hours to allow for balance.

Podobne oferty