IT Support Engineer

XTB · Zdalnie, Warszawa

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa pierwszej i drugiej linii wsparcia IT, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem oraz siecią.
  • Instalacja, konserwacja i naprawa sprzętu oraz oprogramowania dla pracowników, w tym procesy onboardingowe i offboardingowe.
  • Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory oraz administrowanie wybranymi aplikacjami IT.
  • Dokumentowanie zgłoszeń IT, koordynacja z dostawcami usług oraz utrzymanie infrastruktury sieciowej.
  • Rejestracja i zarządzanie kolejką zleceń w systemie Jira oraz innych kanałach dostępu.
  • Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz okresowe inwentaryzacje.

Wymagania

  • Zaawansowana znajomość systemów Windows i macOS.
  • Doświadczenie w zarządzaniu Active Directory (kontami użytkowników i urządzeniami końcowymi).
  • Znawstwo narzędzi do zarządzania urządzeniami końcowymi (np. ManageEngine Endpoint Central).
  • Praktyczne doświadczenie z narzędziami Atlassian (Jira, Jira Service Management).
  • Biegła znajomość języka angielskiego (poziom B2).
  • Umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Samodzielność i proaktywność w raportowaniu zmian.

Oferta

  • Możliwość wpływania na rozwój firmy i produktów.
  • Praca w doświadczonym zespole z możliwością wymiany wiedzy.
  • Jasne ścieżki rozwoju dzięki regularnemu feedbackowi.
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin oraz dla rodziców.
  • Budżet szkoleniowy na kursy i konferencje.
  • Zdalna praca z możliwością pracy z biura w Warszawie lub z przestrzeni coworkingowej.
  • Opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe oraz dostęp do platform e-learningowych i wellness.

Podobne oferty