Junior Customer Care Specialist

Autopay · Sopot, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Osoba na stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • bieżącą obsługę klientów indywidualnych w sprawach związanych z płatnościami online,
  • rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących usług Autopay,
  • rozpatrywanie reklamacji i weryfikację danych klientów w systemach informatycznych,
  • współtworzenie procedur obsługi klienta oraz dbanie o jakość danych w bazach,
  • pracę w systemie zmianowym (pon–pt 7:00–22:00, sporadycznie weekendy 8:00–16:00).

Wymagania

Kandydatka / kandydat powinna:

  • lubić kontakt z ludźmi i posiadać dobrą komunikację werbalną,
  • sprawnie posługiwać się komputerem i szybko uczyć się nowych narzędzi,
  • radzić sobie w sytuacjach stresowych i organizować pracę w systemie zmianowym,
  • być otwarta na rozwój i współpracę w zespole.

Mile widziane:

  • pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta,
  • znajomość rynku e-commerce lub płatności,
  • komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferta

Autopay oferuje:

  • umowę o pracę,
  • kompleksowe wsparcie i możliwość rozwoju w branży FinTech,
  • prywatną opiekę medyczną i kartę sportową,
  • pracę w dynamicznym, globalnym zespole.

Podobne oferty