Senior Customer Success Engineer

Specjalistka / Specjalista ds. sukcesu klienta (Customer Success Engineer)

Xopero Software · Zdalnie, Gorzów Wielkopolski

9 000-12 500 zł brutto / mies.

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Będziesz odpowiedzialna / odpowiedzialny za kompleksową obsługę złożonych spraw klientów korporacyjnych, w tym:

  • wdrażanie nowych klientów i rozwiązywanie problemów na poziomie produktu, środowiska i integracji (GitHub, GitLab, Azure DevOps, Jira, Microsoft 365);
  • koordynację eskalacji, utrzymanie komunikacji z klientami oraz zarządzanie oczekiwaniami podczas złożonych dochodzeń;
  • proaktywne identyfikowanie ryzyk i powtarzających się problemów poprzez analizę przypadków i kontakt z klientami;
  • współpracę z zespołami inżynieryjnymi, produktowymi i wdrożeniowymi w celu poprawy wyników klientów.

Wymagania

Posiadasz:

  • 4+ lata doświadczenia w roli podobnej do Customer Success Engineer;
  • zaawansowaną znajomość języka angielskiego (C1);
  • doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych, odzyskiwaniu danych, cyberbezpieczeństwie lub narzędziach DevOps (GitHub, Azure DevOps, AWS) – plus.

Oferta

Zyskasz:

  • wynagrodzenie brutto 9 000–12 500 PLN (umowa o pracę) lub netto 11 000–15 000 PLN (B2B);
  • pracę w biurze w Gorzowie Wielkopolskim lub zdalnie;
  • budżet szkoleniowy, dofinansowanie do karty Multisport, prywatną opiekę medyczną Luxmed, dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę (Dzień na U), urlop menstruacyjny oraz dofinansowanie do ubezpieczenia na życie;
  • niezbędne narzędzia i sprzęt od pierwszego dnia, welcome pack, coroczną galę Xoperosy oraz integracje zespołowe.

Do pogodzenia z życiem: co pisze pracodawca

Wsparcie dla rodziców
Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie; Wyprawka dla dziecka;
9 000-12 500 zł brutto / mies. Aplikuj

Podobne oferty

  • General Account Manager CEE

    Specjalistka / Specjalista ds. sprzedaży B2B (Account Manager)

    NVIDIA Warszawa Umowa o pracę
    • Język angielski
    • AI
    • Salesforce
    • Cloud Computing
    • Negocjacje
    ok. 22 500-49 800 zł brutto / mies.

  • St. spec., dostęp do rynku

    Specjalistka / Specjalista ds. dostępu do rynku (Market Access Manager)

    MSD Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • Język angielski
    • HTA (Health Technology Assessment)
    • Onkologia
    • Hematologia
    • Analiza kosztowo-efektywnościowa

  • Zast. dyr., edukacja i rozwój

    Dyrektorka / Dyrektor ds. edukacji i rozwoju (Learning & Development Lead)

    MSD Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • Język angielski
    • Strategia biznesowa
    • Branża life sciences
    • Polski
    • Learning & Development

  • Customer Advisor with French

    Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

    GOLDMAN RECRUITMENT Kraków, hybrydowo Umowa o pracę
    • Obsługa klienta
    • Język angielski
    • Język francuski
    • Hybrydowa praca
    • Platforma online

  • Junior AP Accountant

    Księgowa / Księgowy ds. zobowiązań (AP Accountant)

    GOLDMAN RECRUITMENT Gdańsk Umowa o pracę
    • Elastyczne godziny
    • Księgowość
    • ERP
    • Język angielski
    • AP Accountant
    • Obowiązki finansowe
    Zdalnie