Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Kuchnia Vikinga · Białystok

Opis stanowiska

Prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami i realizacja indywidualnych celów sprzedażowych.
Przyjmowanie i obsługa zamówień telefonicznych oraz mailowych, weryfikacja i akceptacja zamówień.
Udzielanie informacji na temat oferty, menu oraz promocji.
Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów oraz monitorowanie statusu zamówień.
Prowadzenie dokumentacji związanej z zamówieniami i reklamacjami.
Współpraca z innymi działami firmy (kuchnia, logistyka, marketing) w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy i budowanie trwałych relacji z klientami.

Doświadczenie w sprzedaży mile widziane, ale nie wymagane – zapewnione szkolenie.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.
Biegłość w obsłudze komputera oraz programów biurowych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Wysoka kultura osobista i punktualność.

Szkolenia wstępne i możliwość rozwoju zawodowego.
Przyjazna atmosfera pracy w dynamicznym zespole.
Niezbędne narzędzia do pracy.
Pakiet benefitów pracowniczych, w tym dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie grupowe oraz rabat na catering.