Technical Advisor

Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia technicznego (Technical Account Manager)

Creatio · Zdalnie

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Zapewnienie wsparcia technicznego dla wybranych klientów biznesowych, w tym rozwiązywanie problemów, koordynacja escalacji i monitorowanie stabilności platformy.
  • Proaktywne identyfikowanie ryzyk i optymalizacja systemu, aby zapobiegać problemom i zwiększać wartość platformy dla klientów.
  • Doradztwo techniczne w zakresie najlepszych praktyk, architektury systemu i optymalizacji wydajności.
  • Uczestniczenie w spotkaniach strategicznych (QBR) i przekazywanie feedbacku dotyczącego potrzeb klientów.

Wymagania

  • 4+ lata doświadczenia w obsłudze technicznej klientów biznesowych, preferowane w branży SaaS lub CRM.
  • Znajomość platformy Creatio lub podobnych rozwiązań low-code/no-code oraz CRM.
  • Doświadczenie w pracy z API, integracjami, SQL, infrastrukturą chmurową (IIS, Redis, SQL Server) oraz narzędziami monitorowania (Grafana, Zabbix).
  • Umiejętność prowadzenia warsztatów technicznych i komunikacji z różnymi grupami interesariuszy.
  • Zaawansowana znajomość języka angielskiego.

Oferta

  • Praca zdalna z Polski.
  • Wzrost zawodowy, mentoring i dostęp do szkoleń.
  • Elastyczne warunki pracy i wsparcie w pogodzeniu życia zawodowego i prywatnego.
  • Kultura innowacji i uznanie za osiągnięcia.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.

Do pogodzenia z życiem: co pisze pracodawca

Elastyczne godziny
We provide flexible work arrangements and initiatives that empower you to manage your schedule effectively
Aplikuj

Podobne oferty