Warsaw Workstation Associate

Visa · Warszawa, hybrydowo

99 050 – 162 725 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia technicznego w Visa:

  • Zapewnia codzienne wsparcie techniczne dla pracowników w zakresie oprogramowania i sprzętu biurowego, serwerów oraz infrastruktury sieciowej.
  • Instaluje, konfiguruje i rozwiązuje problemy z systemami desktopowymi, stacjami roboczymi, serwerami i siecią w zróżnicowanym środowisku.
  • Dba o bezpieczeństwo danych, zarządza hasłami oraz utrzymuje integralność systemów plików.
  • Komunikuje się z użytkownikami na różnych poziomach zaawansowania technicznego, tłumacząc skomplikowane informacje w sposób zrozumiały.
  • Proponuje rozwiązania sprzętowe i programowe, w tym nowoczesne technologie, takie jak narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (np. ChatGPT, Microsoft Copilot).
  • Bierze udział w projektach IT i infrastrukturalnych oraz prowadzi szkolenia dla pracowników z zakresu obsługi komputerów i aplikacji.

Wymagania

Kandydatka / Kandydat powinna posiadać:

  • Stopień licencjacki lub 3+ lata doświadczenia w obsłudze sprzętu i oprogramowania biurowego (PC, Mac, systemy Windows 10/11, MS Office 365, OSX, iOS, Android).
  • Doświadczenie w instalacji, konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z drukarkami lokalnymi i sieciowymi.
  • Znajomość sieci komputerowych oraz umiejętność diagnostyki i rozwiązywania problemów z łącznością.
  • Umiejętność szybkiego przyswajania nowych technologii i procedur.
  • Doświadczenie w komunikacji z różnorodnymi grupami użytkowników, w tym tłumaczeniu zagadnień technicznych na język zrozumiały dla osób bez specjalistycznej wiedzy.

Wartości dodatkowe: Doświadczenie w obsłudze ponad 300 użytkowników, wsparcie w zakresie komunikacji unifikowanej (głos, wideo, spotkania) oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

Oferta

Pracodawca oferuje:

  • Umowę o pracę na pełen etat.
  • Wynagrodzenie w zakresie zł 99 050 – zł 162 725 brutto rocznie (możliwe premie i udział w programie akcji).
  • Kompleksowy pakiet benefitów, w tym ubezpieczenia medyczne, stomatologiczne, okulistyczne, emerytalne, ubezpieczenie na życie, urlop wypoczynkowy oraz program wellness.
  • Pracę w międzynarodowej firmie z możliwością rozwoju kompetencji.
  • Oczekiwana obecność w biurze minimum 3 dni w tygodniu.

Podobne oferty