Analyst, Operations

Visa · Warszawa, hybrydowo

129 150 – 212 175 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Specjalistka / Specjalista ds. operacyjnych w Visa wspiera sprzedaż i Sales Operations poprzez obsługę narzędzi CPQ i CRM, rozwiązując problemy z cotygodniowym użytkowaniem przez zespoły Value-Added Services (VAS).

Zakres obowiązków

  • Pierwszy punkt kontaktu dla sprzedawców i Sales Operations w sprawach narzędzi sprzedażowych (CPQ, CRM).
  • Obsługa zgłoszeń: priorytetyzacja, dokumentacja i przekierowywanie skomplikowanych problemów do wyższych poziomów wsparcia.
  • Walidacja wycen i danych przed przekazaniem do dalszej analizy.
  • Współpraca z zespołami Sales Ops, technicznymi i Deal Teams w celu szybkiego rozwiązywania problemów.
  • Dokumentowanie powtarzających się błędów i procesów wsparcia.

Wymagania

  • Stopień licencjacki lub równoważne doświadczenie w obsłudze operacyjnej, sprzedaży lub wsparciu aplikacji.
  • Znajomość narzędzi CPQ i CRM (np. Conga, Apttus, Microsoft Dynamics).
  • Umiejętności organizacyjne, rozwiązywania problemów i komunikacji pisemnej/werbalnej.
  • Doświadczenie w obsłudze procesów wyceny, aprobat czy workflowów sprzedażowych jest atutem.

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat, stacjonarna (3 dni w tygodniu w Warszawie).
  • Wynagrodzenie: 129 150–212 175 zł brutto rocznie (możliwe premie i udziały).
  • Kompleksowy pakiet benefitów: ubezpieczenia medyczne, emerytalne, urlop, program wellness.

Podobne oferty