Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta (z językiem niemieckim)

Capita · Kraków, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów przez połączenia przychodzące i wiadomości w języku niemieckim (poziom min. B2).
  • Udzielanie wsparcia w kwestiach administracyjnych i technicznych (produkty, faktury, systemy).
  • Wprowadzanie zmian w systemie oraz doradzanie klientom.
  • Promowanie i sprzedaż produktów dopasowanych do potrzeb klientów.

Wymagania

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2.
  • Gotowość do pracy hybrydowej po okresie wdrożenia w Krakowie.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu, 40 h/tydzień, godz. 8:00–22:00/24:00).
  • Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane.

Oferta

  • Atrakcyjne wynagrodzenie stałe + premia za wyniki do 5000 zł/miesiąc.
  • Dodatkowy dzień wolny na wolontariat.
  • Pakiet medyczny Luxmed i dodatkowe ubezpieczenie Generali.
  • Karta Multisport Plus/Classic lub system Multikafeteryjny.
  • Możliwość dołączenia do grup pracowniczych, programów mentoringowych i grona trenerów wewnętrznych.
  • Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy).
Aplikuj

Podobne oferty