Junior Customer Support Specialist with Czech

XTB · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów w języku czeskim i słowackim (telefon, czat, e-mail)
  • Rozwiązywanie reklamacji i aktualizacja danych klientów w systemie CRM
  • Monitorowanie rynku finansowego i współpraca z innymi działami firmy
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami

Wymagania

  • Biegła znajomość języka czeskiego (rodzimy lub zaawansowany)
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Wyższe wykształcenie (możliwe ukończenie studiów w bieżącym roku)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (pożądane)
  • Umiejętność wielozadaniowości, priorytetyzacji i szybkiego zamykania zadań
  • Silne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne

Oferta

  • Umowa o pracę na pełen etat
  • Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku FinTech
  • Szczegółowa ścieżka rozwoju z regularnymi feedbackami
  • Model pracy hybrydowej (zdalna praca dla kandydatek spoza Warszawy)
  • Szkolenia pod okiem doświadczonych specjalistów rynku finansowego
  • Zespołowe wydarzenia integracyjne i korzyści dodatkowe (opieka medyczna, karty sportowe, platforma myBenefit, dofinansowanie posiłków)

Podobne oferty