L2 - Collaboration & Tenant Platform Specialist

Kyndryl · Zdalnie, Wrocław

Opis stanowiska

Specjalistka / Specjalista L2 w Kyndryl zajmuje się administrowaniem platformą współpracy (Microsoft 365, Entra ID, Zoom, Adobe Admin Console) oraz rozwiązywaniem zaawansowanych problemów technicznych w ekosystemie korporacyjnym.

Zakres obowiązków

  • Jesteś punktem eskalacyjnym (Tier-3/SME) dla złożonych incydentów w obszarze współpracy (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive).
  • Przeprowadzasz analizę przyczyn i wprowadzasz trwałe naprawy w konfiguracji platformy.
  • Zapewniasz zgodność z zasadami bezpieczeństwa i ITIL, administrując ustawieniami konta Microsoft 365 oraz dostępem w Entra ID.
  • Posługujesz się podstawowymi skryptami PowerShell do zautomatyzowania zadań operacyjnych.

Wymagania

  • Doświadczenie 1–5 lat w administracji Microsoft 365 lub obsłudze platformy współpracy.
  • Znajomość administracji Entra ID (zarządzanie użytkownikami, licencjami, RBAC) oraz podstaw Zoom, Adobe Admin Console.
  • Umiejętność pracy w modelu ITIL, świadomość bezpieczeństwa i strukturalne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Zaawansowany poziom języka angielskiego (B2) oraz podstawowy francuski lub włoski (B2).
  • Certyfikaty (opcjonalne): MS-102, SC-300, ITIL v4 Foundation.

Oferta

  • Praca w trybie hybrydowym lub zdalnym z siedzibą w Wrocławiu.
  • Umowa o pracę na pełen etat.
  • Programy wsparcia zdrowia (finansowego, mentalnego, fizycznego) oraz możliwości rozwoju zawodowego (certyfikaty, szkolenia).
  • Kultura korporacyjna oparta na empatii, uczeniu się i wspólnym sukcesie.

Podobne oferty