L3 - Collaboration & Tenant Platform Specialist

Kyndryl · Zdalnie, Wrocław

Opis stanowiska

L3 Collaboration & Tenant Platform Specialist to rola techniczna, w której będziesz odpowiedzialna / odpowiedzialny za rozwiązywanie skomplikowanych problemów w obszarze platformy współpracy przedsiębiorstwa.

Zajmiesz się administrowaniem konfiguracji platformy (Microsoft 365, Entra ID, Zoom, Adobe Admin Console) oraz zapewnieniem zgodności z zasadami bezpieczeństwa i jakości usług zgodnie z model ITIL.

Zakres obowiązków

  • Rozwiązywanie krytycznych i złożonych incydentów w obszarze Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online i OneDrive.
  • Analiza przyczyn problemów (RCA) oraz wdrażanie trwałych rozwiązań.
  • Konfiguracja i administracja ustawień Microsoft 365 (w tym Entra ID, MFA, Conditional Access, RBAC).
  • Zarządzanie dostępem i bezpieczeństwem w narzędziach takich jak Zoom, Adobe Admin Console i Apple Business Manager.
  • Dokumentowanie procesów i komunikacja ze stakeholderami.

Wymagania

  • Zaawansowana wiedza w zakresie Microsoft 365 Collaboration (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive).
  • Znajomość narzędzi Identity & Access Management (Entra ID, Okta, SAML/OIDC).
  • Umiejętność pisania skryptów w PowerShell oraz korzystania z Microsoft Graph API.
  • Zrozumienie praktyk ITIL (Incident, Problem, Change Management).
  • Poziom języka angielskiego co najmniej B1 (znajomość francuskiego lub włoskiego to atut).

Oferta

  • Praca zdalna z siedzibą w Wrocławiu.
  • Pełny etat z możliwością pracy w trybie hybrydowym.
  • Programy wsparcia dla rozwoju osobistego i zawodowego (Be Well).
  • Dostęp do certyfikacji (Microsoft, Google, Amazon) oraz coachingów.
  • Kultura oparta na empatii, uczeniu się i wspólnym sukcesie.

Podobne oferty