Agent/Agentka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Capita · Kraków, Opole, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów przez różne kanały (telefon, e-mail), analiza i rozwiązywanie zapytań.
  • Wprowadzanie zmian w systemie oraz współpraca z innymi działami.
  • Proponowanie dodatkowych usług klientom.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
  • Zorientowanie na klienta, dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjne.
  • Znajomość pakietu MS Office.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (8:00–22:00/24:00, hybryda po okresie wdrożenia).

Oferta

  • Umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin (możliwość skróconego czasu pracy).
  • Premia za wyniki do 5000 zł miesięcznie.
  • Model pracy hybrydowej (2 dni zdalnie, 3 dni w biurze) po okresie wdrożenia.
  • Dodatkowe korzyści: ubezpieczenie medyczne, wsparcie w przeprowadzce, programy PPK, Multisport/MultiKafeteria.

Podobne oferty