Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z znajomością języka niemieckiego (pracownik niepełnoetatowy)

Capita · Opole, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta w języku niemieckim (C1) przez telefon, e-mail i czat.
  • Efektywne rozpatrywanie i rozwiązywanie zapytań klientów, w tym kwestii produktowych, faktur i technicznych.
  • Aktualizacja i utrzymanie dokumentacji systemowej zgodnie z wymogami prawnymi.
  • Propozycja dodatkowych usług i opcji ulepszających doświadczenie klienta.

Wymagania

  • Płynna znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1.
  • Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, zdolność do pracy w zespole.
  • Znajomość pakietu MS Office oraz chęć nauki nowych systemów.
  • Umowa o pracę na czas określony, praca w modelu hybrydowym po okresie adaptacji.

Oferta

  • Wynagrodzenie netto + premia do 5000 PLN/miesiąc.
  • Ubezpieczenie zdrowotne uzupełniające (LuxMed) i grupowe (Generali).
  • Program PPK wspierający oszczędności emerytalne.
  • Wsparcie w procesie adaptacji i możliwość zmiany godzin pracy.
  • Dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką.
  • Program referencyjny z nagrodami do 6000 PLN.

Podobne oferty