Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z znajomością języka niemieckiego

Capita · Opole, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów przez telefon i e-mail w języku niemieckim (C1).
  • Analiza i rozwiązywanie zapytań klientów, w tym kwestii administracyjnych i technicznych.
  • Wprowadzanie zmian w systemie oraz przekierowywanie zgłoszeń do innych działów.
  • Promowanie dodatkowych usług i ofert zgodnie z potrzebami klientów.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1).
  • Skupienie na klientach i umiejętność komunikacji.
  • Dobra organizacja i znajomość pakietu MS Office.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pon–ndz, 8:00–24:00) w modelu hybrydowym (2 dni zdalnie, 3 dni w biurze po okresie adaptacyjnym).

Oferta

  • Umowa o pracę na czas określony, wynagrodzenie konkurencyjne (do 5000 zł premii miesięcznie).
  • Model hybrydowy (po okresie adaptacyjnym) z możliwością pracy pełno- lub częściowo etatowej.
  • Ubezpieczenie zdrowotne (LuxMed) i dodatkowe korzyści (PPK, Multisport/MultiKafeteria).
  • Wsparcie w procesie adaptacji, program referencyjny (do 6000 zł) oraz dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką.
  • Międzynarodowe środowisko pracy z wpływami brytyjskiej i szwajcarskiej kultury.

Podobne oferty